Chính sách bảo mật

1. Phạm vi

Chính sách này mô tả cách Tacavi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn dùng trang marketing, ứng dụng quản lý và trang đặt lịch public.

2. Dữ liệu chúng tôi xử lý

• Chủ trang: email/hồ sơ Google, thông tin workspace (slug, giới thiệu, dịch vụ, cấu hình cọc, liên kết Zalo Bot nếu có), lịch sử gói.
• Khách đặt lịch: tên, số điện thoại, dịch vụ/giờ hẹn, ghi chú — do khách gửi khi book; hiển thị cho chủ workspace tương ứng.
• Liên hệ marketing: tên, email, SĐT (tuỳ chọn), nội dung form.
• Kỹ thuật: log truy cập, cookie/phiên đăng nhập cần thiết để vận hành.

3. Mục đích

• Cung cấp đặt lịch, quản lý lịch, thông báo và gói dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng, chống lạm dụng, bảo mật hệ thống.
• Cải thiện sản phẩm (dạng tổng hợp / thống kê khi phù hợp).

4. Chia sẻ

Không bán dữ liệu cá nhân. Có thể chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng (ví dụ Cloudflare), cổng thông báo (Zalo/Telegram ops nội bộ), hoặc khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu lịch của khách thuộc workspace thợ — thợ có trách nhiệm xử lý đúng mục đích dịch vụ.

5. Lưu trữ & bảo mật

Dữ liệu lưu trên hạ tầng cloud; áp dụng biện pháp hợp lý (HTTPS, kiểm soát truy cập). Không môi trường nào an toàn tuyệt đối — hãy dùng mật khẩu/tài khoản Google an toàn.

6. Thời hạn

Lưu trong thời gian cần để cung cấp dịch vụ và nghĩa vụ pháp lý. Khi xóa tài khoản, dữ liệu liên quan được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình kỹ thuật (trừ khi phải giữ theo luật).

7. Quyền của bạn

Yêu cầu xem, sửa, xóa dữ liệu tài khoản hoặc form liên hệ qua trang Liên hệ. Khách đã book nên liên hệ trực tiếp thợ (chủ trang) về lịch hẹn cụ thể.

8. Trẻ em

Dịch vụ hướng tới người lớn làm nghề / kinh doanh cá nhân. Không cố ý thu thập dữ liệu trẻ em.

9. Thay đổi

Có thể cập nhật chính sách; bản mới đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực.